ご利用までの流れ

はじめに

当別荘は軽井沢の森でゆっくりご静養されたいという皆さまにお貸ししております。
宴会やパーティー目的などハメをはずして騒ぎたいという方は、ご遠慮下さいますようお願いいたします。

また、デッキで大声など出されますと、近隣の別荘より警察に通報される場合がございます。
その場合、法律上全責任が借主様となりますのでご注意下さい。

必ず当Webサイトの利用規約、個人情報保護規定をご覧ください。予約を実行した時点で規約の内容に同意したものとみなされます。

ペット同伴の場合、カーテンなどへのマーキングにご注意ください。

家具・家電・その他備品が破損・毀損・故障した場合は、管理人にすぐにご連絡ください。

※一か月からのご利用予約を承ります。
月の途中から日数単位のご利用が可能です。

1．予約　（5名までのご利用が可能です）

1. 予約状況を確認し、ご利用期間をお決め下さい。
2. お問い合わせフォームからお名前、ご利用期間、メールアドレス、人数ペット数などを書き込んでお問い合わせください。（この際、別荘の利用条件、利用規約等を十分ご確認ください。）
3. お問い合わせ内容を確認し、予約可能の場合は、予約完了メール（料金振込み等のご案内）をご連絡いたします。
   ご予約は、当別荘からの予約完了メールの返信をもって確定とさせていただきます。

2．料金のお支払い

メールでご案内の口座に、ご利用料金をお振込み下さい。
お振込みの期間は予約された日からおおよそ2週間以内です。
指定の期限までにお振込みが無かった場合、予約は無効となります。

なお入金確認後に、別荘ご利用の手引、暗証番号、詳細な地図などを記載したメールをお送りします。

ご入金を確認した時点で、定期借家契約（賃貸契約）が契約締結となります。

3．チェックイン

ご利用開始日の午後3時30分以降ならいつでもチェックインできます。

別荘には暗証番号キーが付いており、ご利用者様毎に異なる4桁の暗証番号で開錠できます。
そのためキーが不要で管理人等に気兼ねなく好きな時間にチェックインできます。
この暗証番号はご利用期間のみ有効ですので、他の人は開錠できません。

暗証番号は入金確認後のメールに記載されています。この番号は別荘のカギになりますので、他の方に知られないようにご注意ください。

なお、チェックイン後、現地管理人が書類にサインを頂きにお伺いいたします。
本人確認のため、本人確認ができるもの（免許証・保険証など）のご提示をお願いいたします。

4．チェックアウト

ご利用最終日の午前11時30分までにチェックアウトをお願いいたします。
この際、簡単で結構ですので掃除をお願いいたします。また、原状回復に努めるようお願いいたします。
ゴミはお持ち帰りいただくか、指定の場所にお捨てください。

5．予約のキャンセル・変更の方法

予約をキャンセルしたり、予約期間を変更するには当ウェブサイトのお問い合わせフォーム、または予約時の返答メールへご返信下さい。

ご入金済みの場合のキャンセルは、その後、返金手続きをさせていただきます。
なお、料金をお振込み後、予約をキャンセルされる場合にはキャンセル料が発生します。

予約期間変更は、元の予約より予約日数が長くなった場合には差額料金を追加、日数が短くなった場合は減った期間をキャンセルとして扱います。

（キャンセル料は、料金ページの「キャンセル料について」の項目をご参照下さい。)